Забота о животных – тема в нашем обществе невероятно острая. Настолько, что часто она просто раскалывает людей. Так случилось после истории увольнения курьера «Додо», укрывшего бездомную собаку фирменным пледом компании. Одни негодуют и жаждут крови бездушного менеджера, который избавился от работника, пожалевшего животного. Другие напоминают, что забота – это ответственность, помогать нужно не в ущерб другим.
Что произошло? В Челябинске к пиццерии прибилась дворняжка. Обычное дело. Бездомные животные часто прибиваются к рынкам, продуктовым магазинам – идут на запах еды. Сотрудники заведения стали собачку подкармливать, укрывать на крыльце от холода – зима всё же. Ситуация не понравилась новой управляющей точки. Она запретила работникам привечать животное. Объяснила свою позицию: жалко собаку – заберите домой. Грубо, но честно. Злое предупреждение не сработало. Сердце, как говорится, не камень. Первым оно дрогнуло у курьера: отправляясь на заказ, он укрыл Додобоню фирменным оранжевым покрывалом. И в этот же день был уволен.
В сети поднялся невероятный шум. Грубого менеджера стали обвинять в бесчеловечности, живодёрстве, сети объявили бойкот. После такого удара по репутации руководству, конечно, пришлось объясняться. Представители компании извинились перед курьером и всеми неравнодушными, собаку пристроили в приют и заверили, что содержать её там будут полностью за счёт пиццерии. Вроде бы всё разрешилось благополучно. Но, как часто у нас бывает, поздно. Не в трагическом смысле поздно – слава Богу, с животным всё хорошо. Но осадок уж очень горький. Люди-то завелись, переругались все со всеми, а иные и сами просто озверели.
Собака Боня. Фото: vk.com/priuttogoА чего ругались? Почему согласия не случилось? Вот как, например, в истории с котом Твиксом, которого высадили из поезда на мороз два года назад, который в муках погиб. Тогда люди действительно сплотились против бесчеловечности, сейчас разошлись в понимании этой самой человечности. И точнее всего ситуацию можно описать оборотом: «случившееся скверно, но…»
Попробую объяснить. У меня тоже сложная позиция по вопросу. Собаку жалко, и я очень рада, что она теперь не мёрзнет и не голодает. Но и подкармливать крупных животных у точек общепита, я считаю, не дело. Ну, неправильно это. Кривая какая-то выходит забота.
И дело даже не в санитарных нормах. Хотя пледы, предназначенные для посетителей кафе и брошенные на землю, будь они хоть сто раз списанные, всё же рождают ненужные ассоциации с нечистотой, неряшливостью. И дело не в отпугивании клиентов. Кто-то напугается и просто не пойдет. Как я, например. Я в принципе боюсь крупных собак – меня однажды такая покусала – и я, как человек травмированный, обхожу их по широкой дуге. А кто-то умилится, купит в кафе что-то мясное и поделится с несчастным животным.
Но, дело, повторюсь, в другом. Вопрос тут скорее философский. И поставить его можно так: а что вообще есть забота? Многие после кучи оговорок, что собаку, безусловно, жалко, писали, что доброта – это, конечно, хорошо, но ведь не за чужой счет. И я вот с этим очень согласна. Настоящая помощь невозможна без ответственности.
Кинуть походя хлеба, укрыть чужим пледом – нетрудно. А дальше что? Сегодня собаку подкармливают списанной едой у кафе, а завтра кафе закроется, откроется парикмахерская – и? Бывшие работники кафе, эти сердобольные граждане, будут навещать того, кого приручили? Или животное пойдет разносить свалки, через неделю совсем одичает, обозлился, станет нападать на людей: на стариков и детей? Или иначе. Допустим, ничего не меняется, люди прикармливают и укрывают крупное животное день за днем, но всё же не дают ему крышу, и вот через месяц-два дворняга считает домом крыльцо кафе или магазина, она начинает защищать свою территорию, облаивать прохожих, кого-то опять же может и цапнуть. Хотите помочь – подумайте о последствиях.
У меня куча вопросов к работникам пиццерии. Коллектив вообще обсуждал до случившегося скандала возможность приюта? Работники звонили знакомым, которые могли бы взять собаку себе, обращались в какие-нибудь службы, хотя бы в тематических группах в соцсетях объявления давали? Они готовы были вложиться в поддержку животного собственным временем и деньгами? Или только корпоративные покрывала использовали и остатки начинок от пицц? Они обсуждали ситуацию спокойно, а не с позиции оскорблённой добродетели, со своим руководством?
Сотрудники «Додо» убирают снег в приюте Того. Фото: vk.com/priuttogoВот у меня дети. Они тоже очень любят зверюшек. И я люблю, что уж. Но, кажется, я порой выступаю в роли чёрствого менеджера из «Додо». Я понимаю, что мне не спасти всех нуждающихся в помощи ушастых и хвостатых и вынуждена объяснять это детям. И, знаете, не всегда получается.
Вот мы на отдыхе в Калининграде, гуляем на Куршской косе. Там огромные стаи котов. Их здесь любят: они упитанные, с блестящей шерстью. Повсюду специальные утеплённые домики, ящички для пожертвований, я и сама в них закинула немало. Но некоторым всё равно не везёт. У одного усатого что-то с глазами. И вот я долго и обстоятельно объясняю младшей, что, нет, мы не можем взять котика с собой в гостиницу и там лечить. Младшая дуется. Она думала, мама добрая, а мама какая-то равнодушная. Я, конечно, цитирую ей Экзюпери и растолковываю смысл его простой фразы об ответственности. Я говорю: мне сейчас, в сложившихся обстоятельствах, эта ответственность не по силам.
Но, ладно, дети. Многие взрослые сегодня ведут себя, будто так и не выросли. Вот им жалко собачку – и мир должен перевернуться, все должны подстроиться и избавить их, таких сентиментальных, таких ранимых, от невыносимых моральных страданий, включиться и что-то сделать. Но так это не работает.
А как работает? Как, помимо прочего, может работать? Представители пиццерии после всего признали: «Нам не хватило гибкости и бережной коммуникации». Многие на это скептически хмыкают: дескать, когда надо спасать репутацию и не так запоёшь. Но, понимаете, сами по себе это ведь очень верные слова. Всем нам порой не хватает гибкости и бережной коммуникации – такого диалога, при котором люди слышат друг друга, и в результате которого люди находят по-настоящему правильные решения.