Резоны очень просты. И первая причина популярности «Авито» – экономия и скромность бюджета. Проще говоря, население в массе своей небогато, а жить надо. Отсюда готовность покупать б/у одежду, обувь, книги, мебель и так далее. Вторая причина – возможность купить брендовые вещи. И наконец, третья – «нишевый серфинг», то есть поиски селективных вещей, тут диктует не худосочность кошелька, а запрос коллекционера. Коллекционеру, довольно известному человеку в Петербурге, я продала чешскую фарфоровую пару. Именно эстетические запросы определяют мои поиски редких книг. Кстати, утверждение коллеги, что продавцы книг, как правило, интеллигентны и милы, в отличие от хамоватых покупателей дешёвой одежды, спорно. Люди разные, приветливость и грубость встречается у всех.
Фото: FreePikМой рейтинг «пятёрка» – самый высокий. Но и меня, терпеливого и дружелюбного пользователя, не миновало знакомство с перекупщиком книг. Барыга требовал скидку, разозлился на отказ, хамил и нажаловался в отзывах (в моём случае отзыв не влияет на рейтинг). Это нечастый случай, но показательный. Чаще букинисты отзывчивы, приветливы и радуются возможности поговорить с человеком, который любит читать и умеет ценить книги. Совсем недавно я купила самовывозом несколько книг – около двадцати минут говорили с продавцом о чтении в эпоху гаджетов, собирании книг, Набокове и Звягинцеве. Так «Авито» становится площадкой для поиска единомышленников.
Онлайн-секонд противопоказан социопатам, но, поскольку площадка подразумевает человеческое общение, хотя многие сделки совершаются молча, есть негласный кодекс правил успешного продавца. Помимо вежливости – это обязательный пункт. Фото должны быть идеальными: при хорошем освещении, чтобы товар можно было детально рассмотреть, включая нюансы, которые должны быть учтены в цене. Фразы «шикарная вещь», «мне до колена» нелепы и смешны, а грамотные описания и замеры снимут все вопросы и сэкономят время для обеих сторон. Потому не готова согласиться с заявлениями, что продажа и покупка одежды – пытка. Это сложный марафон, но выполнимый.
А есть опасные ситуации, от которых я бы предостерегла. Это «бесплатные лоты». Мы после ремонта решили отдать комодик для гостиной даром. Выставили на «Авито» – и тут бездна разверзлась. Люди писали, звонили (я тогда осваивала сервис, звонки были доступны), требовали, грозились приехать в ночи и убеждали, что вещь должна достаться именно им. Мы испугались сильно этого штурма и патологического желания халявы. Попытки отдавать вещи пакетом у меня были, как правило, благополучные, но после указаний сфотографировать вещь с разных сторон я подумала, что «Спасибо» мне подходит больше.
Фото: FreePikК слову сказать, никогда не знаешь, где напорешься на упрек, а где – поймаешь комплимент. Я продавала винтажную фарфоровую разделочную доску без доставки. Внезапно её захотела купить дама и приехала очень быстро, строго выговорив за подъём на четвертый этаж без лифта, что, впрочем, не остановило её от покупки. Другая дама пришла очень поздно, о чём заведомо предупредила, но так восхитилась подобной лояльностью, что подробно написала в отзыве, какая я хорошая.
Почему я продаю одежду? Потому что убеждена: вещь должна служить или иметь историческую ценность, иначе она балласт и занимает место. Я расстаюсь с вещами без сожалений, но понимаю боль моей мамы, которая помнит дефицит, очереди и к продаже дорогой вещи относится с грустью.
Когда князь Андрей возвращается в покинутые семьей Лысые Горы, он видит маленьких девочек, ворующих сливы. Но не мешает им это делать, потому что до него наконец доходит многообразие мира, в котором не только он, князь, есть, но и другие люди. Я не князь Андрей, но каждый раз, сталкиваясь с людьми на сайте Авито, я чувствую себя князем Андреем, который растопырил глаза и увидел мир и людей. Один человек – мёд и молоко, другой – умудряется занавеску из органзы впихнуть в дырявый пакет из «Ленты». Или удивить, а то и напугать, как, например, Михаил, купивший упаковки новых чулок. Он сразу стал канючить и расстроил меня выражением «крайняя цена». Я написала, сколько будет 300 + 300, но для него, Михаила, это 500. Потому что ему очень нужны дамские чулки. Он ушёл в паузу и выдохнул: 400. И тут я сообразила, что человеку НАДО. И мне НАДО. Увидеть его. Да не вопрос, говорю, наличкой только, самовывоз. Михаил, не помня себя от счастья, принялся строчить мне телеграммы, такие, знаете, невротичные переживания жмота: «А это не подделка?» Я взвыла, но поняла, что на меня наслан Михаил, чтобы взрыхлить терпение. Что подделка, чулки? Мы встретились – у «Пятёрочки». Михаил заранее надел извиняющуюся улыбку и размахивал своими скудными купюрами. «А покажите изнанку упаковки!» – скомандовал он, сверкая обручальным кольцом и хапая чулки. Никогда не забуду, но задавать вопросы не решилась – должна быть и у мужчины загадка.
Фото: FreePik«Авито» умеет удивлять. Некий джентльмен продаёт занавески: «Шторы. Хорошие но внизу погрызла собака, нужно будет их укоротить». Или, например, экзотический лот «Старославянская плеть для воспитания» «неразумных жён и детей» (я даже скриншот сделала). Если шторы с браком и плеть не интересуют, но душа томится, возможно, услуга «Вывезу в лес и причиню добро» вас взбодрит. Судя по отзывам, кто-то в лесу уже побывал.
А бывают и случаи, которые запоминаются совсем без иронии. Женщина из Белгорода попросила продать ювелирный комплект. Она написала очень личное, женское сообщение, мимо которого было просто невозможно пройти, но и цитировать целиком не стоит: «Поставок товара никаких – и не предвидится. У Вас имеется возможность купить, обновлять периодически. Мне, правда, мало, что нравится. А здесь захотелось купить, прямо-таки очень. Я понимаю, что это дороже, но и пусть. Выручайте соотечественницу», – написала она. Тут любые комментарии излишни.
Оглядываясь назад, я поняла, что давно перестала смущаться, упоминая секонд. Активная жизнь на «Авито» действительно экономит деньги, а отношение к вещам у многих сильно поменялось. Слишком дорога стала жизнь, так стоит ли тратить лишнее? Так и свитер, купленный по «нестрашной цене», перестает пугать: его не хочется «беречь», а получается просто носить, переставая млеть от его ценности и великолепия. Значит, вещи нужно помочь найти своего хозяина. Кстати, я всё чаще встречаю единомышленников, которые выбирают вторичное потребление как осознанный шаг. А сама площадка действительно может считаться народной. Это срез самой жизни, теремок и Ноев ковчег, где каждый при желании найдет своё. А люди тренируются искать общий язык.
