Минэкономразвития предложило, а правительство поддержало проведение эксперимента по оказанию дистанционных медицинских услуг, включая постановку диагноза. Ранее с помощью телемедицинской консультации нельзя было ставить диагноз, а только уточнять и вносить коррективы после очной консультации. Если же пациент обратился за телемедицинской консультацией без предварительного установления диагноза и назначения лечения на очном приёме, то врач мог лишь рекомендовать ему список предварительных обследований перед проведением очного приёма. (Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 ноября 2017 г. № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий») Почти каждый врач сталкивается в жизни с таким опытом «онлайн-консультаций» в повседневной жизни. Например: звонят или пишут в мессенджере знакомые, которые уехали на дачу и там чем-то заболели. Согласно букве закона, нужно тут же серьёзно ответить: «Обращайтесь к врачу», но только где ж его взять на даче или в деревне, особенно сейчас. Далеко не везде есть хоть какие-нибудь медицинские центры. И вот врач начинает дистанционно «писать» историю болезни, пытаясь по косвенным признакам сделать какие-то выводы, ведь лаборатории, где можно сдать анализы, сделать УЗИ, ЭКГ и прочие обследования, тоже нет. Конечно, все участники процесса осознают, что это неполноценная, но единственно возможная в предлагаемых условиях консультация, и взаимных претензий по поводу риска некачественного оказания медицинской помощи никто не предъявляет. Это некий неофициальный междусобойчик. Все мы пишем нашим знакомым врачам и просим проконсультировать или полечить нас по телефону.