Атаки на логистические комплексы Wildberries происходят уже практически каждую ночь. Почему именно этот маркетплейс стал той точкой, в которую прицельно бьёт противник? Является ли возможность покупать и продавать, не вставая с дивана, ахиллесовой пятой российского общества, отняв которую, можно лишить его сил?
Попробуем разобраться – в меру нашего нынешнего понимания происходящего (охотно допускаем, что мы далеко не всё знаем о скрытых бенефициарах «Диких ягод» и ещё о многом другом). Кстати, пока писалась эта колонка – прилетело по складу маркетплейса недалеко от окон автора.
Итак, по данным на 6 августа 2026 года, серия атак БПЛА на логистическую инфраструктуру Wildberries вывела из строя 18 логистических центров в 12 регионах России. Поражено 18–25% федеральных логистических площадей (это каждый пятый склад).
Ущерб пока оценивается в 893 000–1,154 млн квадратных метров – из 5,2 млн имеющихся квадратных метров складов компании. Только прямые вложения в восстановление складов могут потребовать до 100 млрд рублей.
Атаки на склады Wildberries в июле 2026 года проводились волнами, с перерывами в 2–4 дня. Это позволяло компании частично восстанавливать работу объектов, но не давало полностью стабилизировать логистику. Атаки продолжаются и в августе.
Первые и самые трагические нападения произошли в ночь на 18 июля, парализовав распределительные центры, снабжавшие столичный регион. Удары наносились в разгар ночной смены, когда на складах находились тысячи сотрудников.
На логистическом складе в подмосковном городе Электросталь один сотрудник погиб, 57 человек получили ранения. Одновременно был поражён склад в Котовске (Тамбовская область), где только недавно был открыт новый логистический хаб. По официальным данным, погибли 7 человек, ещё 24–25 работников ночной смены госпитализированы с тяжёлыми травмами и ожогами.
Таким образом была парализована логистика Wildberries в радиусе 300 км от Москвы. Через четыре дня удары были нанесены по складам в Краснодаре и Невинномысске (Ставропольский край), перекрыв логистические коридоры Кавказа и Кубани. В Краснодаре пострадали 10 человек, одна девушка скончалась в больнице.
Третья волна ударов затронула Северо-Запад, Урал и Крым (24–25 июля). Под Питером, в Шушарах, загорелся крупный склад, который только восстановили после пожара 2024 года. Был атакован логистический терминал в Уткиной Заводи (тоже Ленинградская область), трое сотрудников получили травмы средней тяжести.
Одновременно атака шла на склад в Симферополе: персонал сортировочного центра был срочно эвакуирован. В Екатеринбурге падение сбитого БПЛА вызвало пожар в погрузочной зоне.
Следующая волна – удары по Wildberries вглубь страны. Рязань: людей эвакуировали, большую часть товаров удалось спасти. Пенза и Сарапул – склады частично повреждены, обошлось без жертв. Затем Волгоград, потом Владимирская область. Во Владимирской области на логистическом терминале в Собинском районе, по данным главы региона Александра Авдеева, пострадали три человека: мужчина с повреждением в области головы (госпитализирован), женщина из соседнего населённого пункта с незначительным повреждением ноги и молодой мужчина с травмой пальца руки.
Атаки продолжились в августе, расширив географию ударов в Поволжье. В Новосемейкино (Самарская область) на складе вспыхнул сильный пожар, приведший к обрушению (складыванию) конструкций здания. Благодаря своевременной эвакуации пострадавших и погибших нет. К 4 августа стало известно, что склад полностью выгорел дотла вместе со всем находившимся там товаром.
Следующая волна – опять Владимирская область, крупнейший логистический хаб «Владимир – Воршинское» (Собинский район, рядом с деревней Хрястово). На объекте вспыхнул один из самых масштабных пожаров за всю серию атак. По данным главы региона Александра Авдеева, пострадали два человека. 4 августа был массированный налёт на Северо-Запад и Центральную Россию. Беспилотники поразили складские комплексы сразу в нескольких регионах. Ленинградская область (Красный Бор), Тверская область (Эммаус), Московская область (Чехов / Новосёлки / Коледино). По данным губернатора Московской области Андрея Воробьёва, в Чеховском округе погибли 5 человек и ещё 10 получили ранения (осколочные ранения, переломы, тяжёлые травмы грудной клетки). Разрушена электроподстанция.
4–6 августа – новые атаки на склады в Твери. Жертв вроде нет. 6 августа обломки дрона повредили дом в СНТ рядом со складом.
Маркетплейс в экстренном режиме перенаправляет грузовые потоки на другие объекты. Масштаб убытков беспрецедентен для мирового рынка ритейла. По различным оценкам, совокупный экономический ущерб от атак составляет 340–435 млрд рублей. Эта цифра включает стоимость повреждённой инфраструктуры, потери продавцов и операционные издержки компании на восстановление логистических цепочек.
Число предпринимателей, столкнувшихся с потерей бизнеса, может достигать нескольких сотен тысяч человек.
Товары на маркетплейсе уже подорожали примерно на 25%. Сроки доставки увеличились на 5–7 дней, заказы едут с дальних складов, которые ещё не подверглись атакам. Сезонные коллекции одежды и обуви задерживаются. С возвратами возникли проблемы. Ряд товаров стал временно недоступен для заказа в определённых регионах. Владельцы пунктов выдачи заказов (а это большая франшиза) тоже терпят убытки – покупатели воздерживаются от заказов, которые рискуют не получить. Без работы могут остаться десятки тысяч сотрудников логистических комплексов.
Характерно, что буквально за 11 дней до начала катастрофы – 7 июля 2026 года – Wildberries обновил текст пользовательской оферты. Согласно новым пунктам, уничтожение или повреждение имущества в результате атак БПЛА и боевых действий официально признаётся обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором) и компенсации не подлежит.
Для многих предпринимателей потеря товара на 3–4 складах одновременно означает фактическое банкротство. Бизнес сталкивается с кассовыми разрывами, необходимостью выплачивать кредиты за товар, которого больше нет, и потерей позиций в поисковой выдаче. В среднем компанией им компенсируется примерно 28% потерь.
Фото: Артем Краснов/КоммерсантъСоцсети заполнены видеороликами с рыдающими предпринимательницами. Один известный в прошлом пожилой журналист удивился: почему эти бизнесвумен все с надутыми губами и похожи на Викторию Боню?
Наверное, это стандарты красоты в нынешнем купеческом сословии. Wildberries, в отличие от Ozon, торговавшего на своей заре книгами, начинались как компания по интернет-торговле одеждой и косметикой. Конечно, среди предпринимателей много и совсем других людей – однако записывать кружочки и демонстрировать свои эмоции в соцсетях присуще именно девушкам, которые считались целевой аудиторией Wildberries и как покупательницы, и как селлеры.
Ряд недоброжелателей возмущается этим плачем по сгоревшим шмоткам и косметике. Мол, почему не говорят о причинах, по которым вдруг начались атаки на логистические комплексы? Российский предприниматель, однако, хорошо чувствует границы дозволенного. И не хочет, помимо того что у него сгорел бизнес, ещё стать фигурантом дела о дискредитации армии и огрести дополнительных неприятностей.
Татьяна Ким (в недавнем прошлом Бакальчук) изначально позиционировалась именно как такая «селф-мейд вумен», предпринимательница, которая начала свой бизнес, находясь в декрете, и к которой внезапно привалил успех.
В 1997 году будущая создательница Wildberries окончила педагогический институт в подмосковной Коломне. Она работала учителем английского языка и подрабатывала репетитором.
В начале 2000-х Ким познакомилась с Владиславом Бакальчуком, радиофизиком по образованию.
Масштаб их бизнеса на первых порах был достаточно скромным. Супруги принимали заказы, налаживали отношения с поставщиками и организовывали доставку. Сама Татьяна обрабатывала заказы и упаковывала товары. Владислав создал интернет-сайт и занимался разработкой системы учёта заказов. Сначала компания продавала одежду и обувь без предоплаты с очень низкой наценкой – 10%. При этом конкуренты, как правило, накручивали 20–30%.
Изначально Wildberries работал с курьерами. А потом придумали революционное ноу-хау – открыли пункты выдачи заказов (ПВЗ) с примерочными. Ким разработала систему, позволяющую клиентам заказывать несколько вещей, примерять их и возвращать те, которые не подошли. Эта услуга пришлась по душе и привлекла к ним покупателей.
Впоследствии компания начала привлекать на свою платформу других продавцов. За небольшую комиссию партнёры получили доступ к обширной аудитории покупателей. К одежде и обуви добавились продукты питания, бытовая химия, техника, автомобильная резина и многое другое. Условия работы с продавцами сначала были очень привлекательными, и многие предприниматели предпочли уйти в онлайн-торговлю, отказаться от аренды магазинов в торговых центрах, не платить зарплату продавцам и так далее. Однако их клиенты уже становились клиентами Wildberries. Маркетплейс повышал комиссию, увеличивал плату за пользованием складом – в общем, шёл процесс создания монополии, подробно описанный стариной Карлом Марксом.
В 2021 году Ким стала полноправной собственницей банка «Стандарт-кредит», который позднее был переименован в «Вайлдберриз банк». Этот шаг позволил запустить работу собственной платёжной системы и выпуск банковских карт для пользователей маркетплейса.
В июне 2024 года Wildberries и крупнейший национальный оператор наружной рекламы Russ объявили о слиянии бизнеса. Позже случился скандальный развод Бакальчуков и эпохальная «битва при Wildberries» – перестрелка, вмешательство Рамзана Кадырова, оттеснение Владислава Бокальчука от бизнеса и возврат Татьяной девичьей фамилии Ким.
Судя по всему, с того времени к Wildberries начали присматриваться и в политическом плане. Лет пять назад в России активно муссировали информацию о том, что китайский маркетплейс Alibaba – один из операторов социального рейтинга в Китае, системы оценки и ранжирования граждан в зависимости от их поведения, в том числе и потребительского. Возможно, «Дикие ягоды», которые имеют своё представительство чуть ли не в каждом доме, и дошли уже до самых глухих деревень, которые покинула даже «Почта России», тоже планировались для чего-то подобного.
Почему противник считает атаки на Wildberries способом как-то приблизить свои цели? Не будем пробовать влезть в головы украинского командования, но вот возможная аргументация.
Маркетплейс Wildberries построен на постоянном росте оборота. Деньги от покупателей поступают сразу, а продавцам перечисляются позже. Пока продажи растут, эта схема работает. Но если оборот начинает падать, возникают кассовые разрывы, которые могут ударить и по самой компании, и по десяткам тысяч продавцов.
Сейчас внутреннее потребление остаётся одним из главных драйверов российской экономики. Бить по логистическим складам «Пятёрочки» как-то совсем низко. А тут атаки можно аргументировать тем, что на Wildberries активно продаются товары военного назначения (хотя компания после первых налётов удалила со своей страницы рубрику «Всё для СВО»).
Да, сформировавшийся за несколько лет и расцветший во время ковида мир лёгкого онлайн-потребления чего угодно, похоже, рушится. Но может ли социальная стабильность в стране разрушиться до конца именно таким способом? Этим летом на фоне перебоев с бензином соцсети обошёл мем о «попытке втянуть Москву в войну России и Украины». Под «Москвой» в широком смысле этого слова имелась в виду та часть населения нашей страны, которая вела обычную повседневную жизнь «как во дни Ноя»: «ели, пили, женились, выходили замуж». То есть продолжали покупать наряды, ездить к морю и так далее.
Даже если вдруг мы, рядовые россияне, привыкшие заказывать в ПВЗ WB в соседнем доме пижаму, витамины и корм для кошек, ощутим от невозможности это сделать жёсткую фрустрацию, что изменится в ходе СВО? Ровным счётом ничего. Те, кто принимают политические решения, корм для своих кошек приобретают другими способами.
Ликвидация мелкого и среднего бизнеса в нашей стране (который и так существует в необычайно токсичной среде чиновничьего и налогового прессинга) тоже отнюдь не способствует росту протестных настроений.
Другое дело, что и волны трезвого отношения к происходящему не наблюдается. Лишь бесконечная усталость, выгорание дофамина, который уже даже не возместить таким простым способом, как заказом красивой тряпочки на Wildberries.