В переписках был вопрос отправителя (например, «Дэйв отдал мне свои билеты. Хочешь пойти?») и ответ получателя. Причем получатель отвечал всего одним словом (к примеру, «Хорошо», «Конечно» или «Да»). В некоторых переписках после ответа получателя стояла точка, а в других нет. Исследователи выяснили, что текстовые сообщения, которые заканчивались точкой, казались участникам эксперимента менее искренними.
Так, судя по всему, пунктуация может влиять на то, как человек воспринимает сообщение. По словам ученых, в процессе переписки люди не могут оценить мимику, взгляд и голос собеседника. Поэтому они придают большое значение смайликам, специально сделанным орфографическим ошибкам и даже знакам препинания. Кстати, сообщения с восклицательным знаком в конце добровольцы считали скорее искренними, чем нет.