Слово, описывающее одностороннюю эмоциональную привязанность, которую человек может испытывать к знаменитости, вымышленному персонажу или чат-боту.
Нет, в принципе, рост таких зависимостей – явление предсказуемое. Мир переживает эпидемию одиночества, общество атомизировано до предела. И всё же, чтобы вот так, чтобы «слово года» – тревожно, знаете ли. И странно. Ужасно странно. Да, понятно, что взаимодействие с реальными людьми многим дается всё труднее, но когда живая душа уже не просто вытесняется, но заменяется на иллюзию или искусственный интеллект, – это ведь прежде всего невероятно скучно.
Хотя казаться, конечно, может, что всё как раз наоборот. Что это вокруг все скучные, серые, тусклые – одним словом толпа, массы. И не с чем тонкой душе срезонировать. Вот и конструирует человек собственный мир, точнее – миф. Если воображение у него богатое, он безусловно преуспеет. А хитро устроенный мозг легко убедит его, что всё выдуманное реально. И вот уже скромная банковская операционистка Оля переживает головокружительный роман с известным актёром, менеджер по продажам Василий строит бизнес совместно с Илоном Маском, студентка Катя перед сессией советуется с Гарри Поттером.
Ладно, допустим, я утрирую, хотя никто из читателей не может залезть в головы этих гипотетических Оль, Вась и Кать. Но пусть, пусть всё будет сложнее. В конце концов, и мозг, говорят, не такой дурак. Хоть он и воспроизводит и реальность, и фантазию через одинаковую систему образов, в первом случае его активность всё же выше. Но ведь и носитель мозга – человек – изворотлив: он не ограничивается одними грёзами: он следит за новостями из жизни знаменитости, подписывается на её блог, пишет комментарии – и вот иллюзия обрастает милыми сердцу подробностями, деталями повседневности. И человеку, в общем, уже и не нужно воображать себе невесть что – у него есть ощущение общения. И не абы с кем, что, конечно, лестно.
Это почти как с книгами. Чтение – тоже форма общения. Правда, в большей степени всё же с автором, а не с его героями. Но, как ни крути, общение в одни ворота. И даже в таком виде дело это полезно – чтение хорошей литературы обогащает, расширяет наш мир. Но забываться всё же не стоит. Как бы ни были увлекательны достраивание известных сюжетов и выходящие за его границы диалоги с автором, следует помнить, что дальше мы вновь погружаемся в свои непроницаемые миры, имеем дело, по сути, с самими собой. Многие мечтают встретиться с любимыми писателями в жизни, мало кто понимает, как могли бы разочаровать их такие встречи. Ведь только фантазия полностью нам подконтрольна, только в воображении мы всегда блестяще играем за двоих, действительность же развивается по своим законам и часто преподносит нам неприятные сюрпризы.
Каждый сколько угодно может себя уверять, что ничего не может быть лучше, чем разговор с умным человеком, особенно если этот человек он сам, каждый сколько угодно может убеждать себя, что это он так иронизирует, на самом деле страх реальности, лень и нелюбопытство по отношению к внешнему миру серьёзно ограничивают жизнь.
А лень и нелюбопытство достигли просто каких-то невероятных масштабов. Человеку уже и суррогаты в виде образов звёзд не сильно нужны. Их функции успешно выполняют нейросети. Как работает ИИ, когда человек нагружает его не конкретными задачами (найти информацию, создать таблицу, схему, изображение), а использует для коммуникации? Как зеркало! Подстраивается под человека, имитирует манеру речи и интонации собеседника. Казалось бы, это не может быть лестным, выглядит натужно и скучно.
«Это очень интересный вопрос», «Я с удовольствием тебя выслушаю и помогу разобраться», – все эти расшаркивания робота только утомляют. Но неискушённый, несчастный, не избалованный действительно содержательным общением с близкими одинокий человек всё же попадает в эту ловушку. Если человеку некому выговориться, потому что друзья и родные вечно заняты или им неинтересно, у него выбор-то небольшой: психолог за три-пять тысяч в час, интернет-форум, где бедолаге, скорее всего, расскажут, что он нытик и сам во всём виноват, или чат-бот. Человек пробует. И вот его наконец «слушают», не перебивают, с ним соглашаются, ему «сочувствуют», его выбор оправдывают. Дело сделано.
Нейросети уже используют в качестве психотерапии. И, между прочим, 63% американцев и 76% россиян, активно пользующихся чат-ботами, признаются, что им комфортнее обсуждать психологические проблемы с ИИ, что такое взаимодействие улучшило их ментальное состояние. Как сообщает Harvard Business Review, терапия и эмоциональное сопровождение стали в этом году самым распространённым запросом к нейросетям, на втором и третьем местах вопросы о планировании жизни и поиске цели. Даже звучит жутко. Доверить бессердечной программе выбор жизненных целей, всю свою судьбу – это до какой степени отчаяния надо дойти?
Впрочем, любое решение, конечно, исходит всё равно не от ИИ, а от самого человека. Программа лишь даёт зелёный свет. И порой она одобряет совершенно жуткие вещи. По данным Стэнфордского университета, боты реагируют корректно лишь на 50% запросов, касающихся психологических проблем. Да и эти 50%, если честно, выглядят анекдотически. Как в вопросе про вероятность встретить на улице динозавра. 50 на 50: либо встретишь, либо нет. Так и с ИИ, на который возлагается задача психотерапии. Либо угадает, либо… А если помнить, что бот подстраивается, зеркалит, возвращает человеку его самого, а человек при этом находится внутри травмирующей ситуации, он запутался в клубке проблем, то может выйти совсем уж скверно. Несчастный говорит боту, что его уволили, просит перечислить мосты в Нью-Йорке, которые выше 25 метров. Нейросеть отвечает, что сожалеет и перечисляет мосты. Каков вопрос – таков ответ. Между строк программа не читает. Её «сочувствие» – это не душевный отклик, а скрипт.
Феномен парасоциальности говорит – нет, кричит, что человечество опять зашло куда-то не туда. Всё больше отгораживаясь от себе подобных, люди застревают в пузырях, которые только кажутся безопасными. На деле же взгляд на мир через непроницаемую плёнку искажает реальность до неузнаваемости. Нужно всё-таки вылезать наружу.